Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 18 settembre 2026

La presente Informativa sulla privacy descrive come Kambio Eyewear (il "Sito", "noi" o "nostro") raccoglie, utilizza e comunica i tuoi dati personali quando visiti il sito, utilizzi i nostri servizi, effettui un acquisto su kambioeyewear.com (il "Sito") o comunichi con noi in relazione al Sito (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, "tu" e "tuo" indicano l'utente dei Servizi, che può essere un cliente, un visitatore del sito o un'altra persona i cui dati sono stati raccolti ai sensi della presente Informativa sulla privacy.

Leggi attentamente la presente Informativa sulla privacy.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre prassi o per altre ragioni operative, legali o normative. Pubblicheremo l'Informativa aggiornata sul Sito, modificheremo la data di "Ultimo aggiornamento" e adotteremo ogni altra misura richiesta dalla normativa applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi dati personali che ti riguardano da diverse fonti, come descritto di seguito. I dati che raccogliamo e utilizziamo variano in base al modo in cui interagisci con noi.

Oltre agli utilizzi specifici descritti di seguito, possiamo utilizzare i dati raccolti per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, rispettare gli obblighi di legge applicabili, far rispettare i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di altre persone.

Quali dati personali raccogliamo

I tipi di dati personali che raccogliamo dipendono dal modo in cui interagisci con il Sito e utilizzi i Servizi. Con "dati personali" intendiamo informazioni che ti identificano, ti riguardano, ti descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di dati personali che raccogliamo.

Dati che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci fornisci direttamente tramite i Servizi possono includere:

• Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo email.
• Dati dell'ordine, tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo email e numero di telefono.
• Dati dell'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per la sicurezza dell'account.
• Informazioni relative all'assistenza clienti, tra cui quelle che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiederti di fornire direttamente determinate informazioni personali. Puoi scegliere di non fornirle, ma ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a tali funzionalità.

Dati che raccogliamo sul tuo utilizzo

Possiamo anche raccogliere automaticamente determinate informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di utilizzo"). A tal fine, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di utilizzo possono comprendere informazioni sul modo in cui accedi al Sito e al tuo account e li utilizzi, incluse informazioni sul dispositivo, sul browser, sulla connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.

Dati che otteniamo da terzi

Possiamo infine ottenere dati che ti riguardano da terzi, inclusi fornitori e prestatori di servizi che possono raccoglierli per nostro conto, ad esempio:

• Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
• I nostri gestori dei pagamenti, che raccolgono informazioni di pagamento, ad esempio dati del conto bancario, della carta di credito o di debito e indirizzo di fatturazione, per elaborare il pagamento, evadere gli ordini e fornirti i prodotti o servizi richiesti, al fine di eseguire il contratto con te.
• Quando visiti il Sito, apri le nostre email o fai clic sui relativi contenuti, oppure interagisci con i Servizi o gli annunci, noi o i terzi con cui collaboriamo possiamo raccogliere automaticamente determinate informazioni mediante tecnologie di tracciamento online, come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.

Tutti i dati ottenuti da terzi saranno trattati conformemente alla presente Informativa sulla privacy. Consulta anche la sezione Siti web e collegamenti di terze parti di seguito.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

• Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi ed eseguire il contratto con te, anche per elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, inviarti notifiche relative ad account, acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare le spedizioni e agevolare resi, cambi e altre funzionalità dell'account. Possiamo inoltre migliorare la tua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di associare il tuo account ad altri servizi Shopify che scegli di utilizzare. In tal caso, Shopify tratterà i tuoi dati secondo la propria Informativa sulla privacy e l'Informativa sulla privacy dei consumatori.
• Marketing e pubblicità. Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozione, ad esempio per inviarti comunicazioni commerciali, pubblicitarie e promozionali tramite email, messaggi di testo o posta e per mostrarti annunci relativi a prodotti o servizi. Ciò può includere l'utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Se risiedi nello Spazio economico europeo (SEE), la base giuridica di queste attività di trattamento è il nostro legittimo interesse alla vendita dei prodotti, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f), del GDPR.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per individuare, verificare o contrastare possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se utilizzi i Servizi e registri un account, sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali. Ti raccomandiamo di non condividere con altre persone il nome utente, la password o altri dati di accesso. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente. Se risiedi nel SEE, la base giuridica di queste attività di trattamento è il nostro legittimo interesse a mantenere il sito sicuro per te e per gli altri clienti, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f), del GDPR.
• Comunicazioni e miglioramento del servizio. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza e migliorare i Servizi. Ciò risponde al nostro legittimo interesse a rispondere alle tue richieste, offrirti servizi efficaci e mantenere il rapporto commerciale con te, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f), del GDPR.

Cookie

Come molti siti web, utilizziamo Cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui Cookie utilizzati per il funzionamento del negozio con Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo Cookie per far funzionare e migliorare il Sito e i Servizi, anche per ricordare le tue azioni e preferenze, svolgere analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i Servizi, nel nostro legittimo interesse a gestirli, migliorarli e ottimizzarli. Possiamo inoltre consentire a terzi e fornitori di servizi di utilizzare Cookie sul Sito per personalizzare meglio servizi, prodotti e pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie per impostazione predefinita, ma puoi configurare il browser per rimuoverli o rifiutarli tramite i relativi controlli. La rimozione o il blocco dei Cookie può incidere negativamente sulla tua esperienza e far sì che alcuni Servizi, comprese determinate funzionalità e funzioni generali, non funzionino correttamente o non siano più disponibili. Inoltre, bloccare i Cookie potrebbe non impedire del tutto la condivisione dei dati con terzi, come i nostri partner pubblicitari.

Il nostro sito riconosce anche il segnale Global Privacy Control (GPC), che ti consente di opporti a determinati utilizzi o comunicazioni dei tuoi dati. Se ci comunichi la tua preferenza tramite GPC, considereremo il segnale una richiesta valida di opposizione alla condivisione o alla pubblicità mirata per il browser o dispositivo associato. Se possiamo associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta anche all'account. Per saperne di più su Global Privacy Control, visita https://globalprivacycontrol.org/. A parte Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali "Do Not Track" eventualmente inviati dal browser o dispositivo.

Come comunichiamo i dati personali

In determinate circostanze possiamo comunicare i tuoi dati personali a terzi per eseguire il contratto, per finalità legittime o per altri motivi, nel rispetto della presente Informativa sulla privacy. Queste circostanze possono includere:

• La comunicazione a fornitori o altri terzi che svolgono servizi per nostro conto, ad esempio gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione.
• La comunicazione a partner commerciali e di marketing per fornire servizi e mostrarti pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i tuoi dati in conformità alle proprie informative sulla privacy.
• Quando ci chiedi o ci autorizzi a comunicare determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirti prodotti o tramite l'utilizzo di widget dei social media o integrazioni di accesso, con il tuo consenso.
• La comunicazione alle nostre affiliate o all'interno del nostro gruppo societario, nel nostro legittimo interesse a gestire efficacemente l'attività.
• In relazione a operazioni societarie come fusioni o procedure concorsuali, per rispettare obblighi di legge applicabili, anche rispondendo a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili, per far rispettare i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di altre persone.

Negli ultimi 12 mesi abbiamo comunicato le seguenti categorie di dati personali e dati personali sensibili degli utenti per le finalità descritte nelle sezioni "Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali" e "Come comunichiamo i dati personali":

Categoria

Categorie di destinatari

Identificativi, come dati di contatto essenziali e alcune informazioni su ordini e account Categorie di dati personali elencate nella legge californiana sui dati dei clienti, come dati di contatto essenziali e alcune informazioni su ordini e account Informazioni commerciali, come dati degli ordini, degli acquisti e dell'assistenza clienti Attività su Internet o reti analoghe, come i Dati di utilizzo Dati di geolocalizzazione, come le posizioni determinate da un indirizzo IP o da altri strumenti tecnici

Fornitori e terzi che svolgono servizi per nostro conto, come fornitori di servizi Internet, gestori dei pagamenti, partner per l'evasione degli ordini, partner dell'assistenza clienti e fornitori di analisi dei dati Partner commerciali e di marketing Affiliate

Non utilizziamo né comunichiamo dati personali sensibili senza il tuo consenso o per dedurre caratteristiche che ti riguardano.

Con il tuo consenso, condividiamo dati personali per svolgere attività pubblicitarie e di marketing, come segue.

Nei precedenti 12 mesi abbiamo "venduto" e "condiviso", secondo le definizioni della normativa applicabile, dati personali per svolgere attività pubblicitarie e di marketing, come segue.

Categoria di dati personali	Categorie di destinatari
Identificativi, come nome, indirizzo email e numero di telefono	Partner commerciali e di marketing
Informazioni commerciali, come registrazioni dei prodotti o servizi acquistati	Partner commerciali e di marketing
Dati di utilizzo	Partner commerciali e di marketing

Contenuti generati dagli utenti

I Servizi possono consentirti di pubblicare recensioni dei prodotti e altri contenuti generati dagli utenti. Se invii tali contenuti a un'area pubblica dei Servizi, essi saranno pubblici e accessibili a chiunque.

Non controlliamo chi avrà accesso alle informazioni che scegli di rendere disponibili ad altri e non possiamo garantire che chi vi accede rispetti la tua privacy o le mantenga al sicuro. Non siamo responsabili della riservatezza o della sicurezza delle informazioni che rendi pubbliche, né dell'accuratezza, dell'utilizzo o dell'uso improprio delle informazioni che comunichi a terzi o ricevi da essi.

Siti web e collegamenti di terze parti

Il Sito può contenere collegamenti a siti web o altre piattaforme online gestiti da terzi. Se segui collegamenti a siti non affiliati a noi o non controllati da noi, ti invitiamo a consultarne le informative sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della riservatezza o sicurezza di tali siti, né dell'accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni in essi presenti. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semipubblici, comprese quelle condivise sulle piattaforme social di terzi, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi o di tali piattaforme, senza limitazioni al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inserimento di questi collegamenti non implica, di per sé, l'approvazione dei contenuti delle piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali che li riguardano. Se sei il genitore o tutore di un minore che ci ha fornito i suoi dati personali, puoi contattarci ai recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza di "condividere" o "vendere", secondo le definizioni della normativa applicabile, dati personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza assoluta". Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Ti raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci dati sensibili o riservati.

La durata della conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio dalla necessità di mantenere il tuo account, fornire i Servizi, rispettare obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso e di informazione: potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali in nostro possesso che ti riguardano, compresi dettagli sul modo in cui li utilizziamo e condividiamo.
• Diritto alla cancellazione: potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica: potresti avere il diritto di richiedere la correzione dei dati personali inesatti che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità: potresti avere il diritto di ricevere una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso e di richiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Diritto di opposizione alla vendita, alla condivisione o alla pubblicità mirata: potresti avere il diritto di chiederci di non "vendere" o "condividere" i tuoi dati personali o di opporti al loro trattamento per finalità considerate "pubblicità mirata" dalle leggi sulla privacy applicabili. Se visiti il Sito con il segnale di preferenza Global Privacy Control attivo, a seconda del luogo in cui ti trovi lo considereremo automaticamente una richiesta di opposizione alla "vendita" o "condivisione" dei dati per il dispositivo e il browser utilizzati per visitare il Sito.
• Limitazione del trattamento: potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei dati personali.
• Revoca del consenso: quando il trattamento dei tuoi dati personali si basa sul consenso, potresti avere il diritto di revocarlo.
• Ricorso: potresti avere il diritto di contestare la nostra decisione qualora rifiutassimo di dare seguito alla richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente alla nostra comunicazione di rifiuto.
• Gestione delle preferenze di comunicazione: possiamo inviarti email promozionali, ma puoi rinunciare a riceverle in qualsiasi momento utilizzando il collegamento per annullare l'iscrizione presente nelle email. Anche dopo la rinuncia potremmo continuare a inviarti email non promozionali, ad esempio relative all'account o agli ordini effettuati.

Puoi esercitare questi diritti dove indicato sul Sito o contattandoci ai recapiti riportati di seguito.

Non adotteremo comportamenti discriminatori nei tuoi confronti per l'esercizio di questi diritti. Prima di fornire una risposta nel merito, potremmo dover raccogliere informazioni per verificare la tua identità, come l'indirizzo email o i dati dell'account. Conformemente alle leggi applicabili, puoi designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per tuo conto. Prima di accettare una richiesta presentata da un rappresentante, richiederemo prova dell'autorizzazione e potremmo chiederti di verificare direttamente la tua identità. Risponderemo alla richiesta entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

Reclami

Se hai reclami sul trattamento dei tuoi dati personali, contattaci ai recapiti indicati di seguito. Se non sei soddisfatto della risposta, a seconda del luogo in cui vivi potresti avere il diritto di contestare la decisione contattandoci ai medesimi recapiti oppure di presentare un reclamo all'autorità locale di protezione dei dati. Per il SEE, puoi trovare l'elenco delle autorità di controllo competenti qui.

Utenti internazionali

Possiamo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui vivi. I tuoi dati personali sono trattati anche dal personale, dai fornitori di servizi e dai partner terzi presenti in questi paesi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dell'Europa, utilizzeremo meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea o contratti equivalenti emanati dall'autorità competente del Regno Unito, ove applicabili, salvo che il trasferimento avvenga verso un paese riconosciuto come in grado di garantire un livello adeguato di protezione.

Contatti

Se hai domande sulle nostre prassi in materia di privacy o sulla presente Informativa, oppure desideri esercitare i tuoi diritti, contattaci telefonicamente o scrivici a info@kambioeyewear.com, oppure contattaci all'indirizzo Carrer de la Llacuna 128, 3/1, 08018 Barcelona, Barcelona, Spagna.

Ai fini della normativa applicabile sulla protezione dei dati, e salvo diversa indicazione esplicita, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.