Devoluciones

Las presentes condiciones rigen la venta, por parte de Kambio Eyewear, de todos los productos disponibles en el sitio web kambioeyewear.com. Al aceptar estas condiciones, usted renuncia a la aplicación de cualquier otra condición que pudiera corresponderle.

Devolución gratuita en España

Devolución en 2 sencillos pasos

1) Contacta con Kambio Eyewear en un plazo de 15 días tras recibir tu pedido, enviando un correo electrónico a info@kambioeyewear.com o un WhatsApp al +34 625 418 896. Solicita la recogida y ellos se encargarán de recoger el paquete. No olvides indicar la dirección de envío:

Gafas Kambio
Calle Avinyo 25 – 08002
Barcelona

2) Una vez recibamos los productos y comprobemos que están en perfecto estado, te devolveremos tu dinero en un plazo de 4-5 días laborables.
¡Eso es fácil!

Derecho de devolución y cambio

Para pedidos entregados fuera de España, las devoluciones se pueden procesar en un plazo de 15 días a partir de la recepción del envío. ¡Contáctanos! Las devoluciones corren a cargo del cliente. Recomendamos encarecidamente proporcionar un seguimiento de su paquete para que pueda localizar su devolución con precisión. Una vez recibida su devolución, recibirá un correo electrónico de confirmación de nuestro departamento de atención al cliente. Los paquetes se pueden abrir para probar la mercancía, pero las pruebas no deben ir más allá de lo necesario para determinar su naturaleza, características y funcionamiento. No se debe pegar ninguna cinta adhesiva al producto ni a su embalaje. Las películas protectoras aplicadas al producto solo se deben retirar cuando sea estrictamente necesario para probarlo.
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, si el cliente no desea reemplazar el producto, se le reembolsará el importe a la forma de pago original. Los impuestos no son reembolsables.

Los obsequios gratuitos y las tarjetas de regalo no son reembolsables ni retornables.

En el improbable caso de que un producto se reciba defectuoso o con un fallo de fabricación, se le entregará un reemplazo. Para más información sobre el procedimiento de garantía, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Reclamaciones de garantía

Todos nuestros productos son 100 % originales y provienen de proveedores oficiales. Además, Kambio Eyewear es distribuidor autorizado de todas sus marcas. En todos los casos, tendrá una garantía de 1 año por defectos de fabricación, pero no cubre el mal uso de los mismos: arañazos, sobreexposición al sol o caídas, entre otras incidencias.

Puede contactarnos a través de nuestros canales oficiales y enviar su devolución a la siguiente dirección

Información de la empresa

Gafas Kambio
Calle Avinyò 25
08002 Barcelona
Teléfono: +34 625 418 896

NIF: Y4575674E

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Reglamentos europeos

Todos los productos Kambio Eyewear cumplen con los requisitos de conformidad según la legislación de la UE (CE) y han sido evaluados por una organización certificada.