Devoluciones
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Devolución gratuita en España
Devolución en 2 sencillos pasos
1) Contacta con Kambio Eyewear en los 15 días siguientes a la recepción de tu pedido, enviando un correo electrónico a info@kambioeyewear.com o enviando un WhatsApp al +34 625 418 896. Solicite una recogida y ellos irán a por el paquete. No olvides poner la dirección de envío:
Kambio Eyewear
Calle Avinyo 25 – 08002
Barcelona
2) Una vez que recibamos los productos y comprobemos que están en perfecto estado, le devolveremos el dinero en un plazo de 4-5 días laborables.
Eso es fácil
Derecho de devolución y cambio
Para los pedidos entregados fuera de España, las devoluciones se pueden tramitar dentro de los 15 días siguientes a la recepción de la entrega. Por favor, póngase en contacto con nosotros Las devoluciones corren a cargo del cliente. Pedimos encarecidamente que proporcione el seguimiento de su paquete para que pueda localizar con precisión su devolución. Una vez que recibamos su devolución, recibirá un correo electrónico de confirmación de nuestro departamento de atención al cliente. Los paquetes pueden abrirse para probar las mercancías, pero la prueba de las mismas no puede ir más allá de lo necesario para establecer su naturaleza, características y funcionamiento. No se debe pegar ninguna cinta adhesiva en el producto ni en su embalaje. Las películas protectoras aplicadas al producto sólo deben retirarse cuando sea estrictamente necesario para probarlo.
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, si el cliente no desea sustituir el producto, se le reembolsará el importe a la forma de pago original. Los impuestos no son reembolsables.
El regalo y la tarjeta regalo no son reembolsables ni se pueden devolver.
En el improbable caso de que un producto se reciba defectuoso o con fallos de producción, se le dará un reemplazo. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más información sobre el procedimiento de garantía.
Reclamaciones de garantía
Todos nuestros productos son 100% originales y de proveedores oficiales. Además, Kambio Eyewear es distribuidor autorizado de todas sus marcas. Tendrás, en todos los casos, un año de garantía por defectos de fabricación, pero no está cubierto el mal uso de los mismos: arañazos, sobreexposición al sol o caídas, entre otras incidencias.
Puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestros canales oficiales y enviar su devolución a la siguiente dirección:
Información de la empresa
Kambio Eyewear
Calle Avinyò 25
08002 Barcelona
tel. +34 625 418 896
N.I.F.: Y4575674E
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Reglamentos europeos
Todos los productos de Kambio Eyewear cumplen con los requisitos de conformidad con la legislación de la UE (CE) y han sido evaluados por una organización certificada.